Honda Ersatzteillager - Mitarbeiter

Haha schön wärs das ding ist bei mir im Geschäft aber den holen sie nacher ab....

Auftragsbestätigung? is nur was für Privat Kunden

Aber easy ich kriege doch den richtigen ende diesen Monat....

Danke liebe Garage X

Fehler können jedem mal passieren!

Zitat

Original von Jery
Fehler können jedem mal passieren!

Stimmt jetzt nach kühler Cola seh ichs lockerer

Egentlich wollte ich Morgen schon anfangen aber tja

Zitat

Original von Iceman
Haha schön wärs das ding ist bei mir im Geschäft aber den holen sie nacher ab....

Auftragsbestätigung? is nur was für Privat Kunden

Aber easy ich kriege doch den richtigen ende diesen Monat....

Danke liebe Garage X aus Zofingen

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Naja, es geht nicht nur um paar hunderter oder so....
Und mit einer Bestätigung hättest du von anfang an gewusst, was die bestellen

Shit happens

Genau, aber ich weiss immer noch nicht wie die auf den B16 kommen ..

Ist nicht ganz das gleiche thema doch ich denke es passt in diesen thread.

als ich meinen ATS vor nicht ganz einem jahr als neuwagen kaufte, war auf der fahrerseite die automatik-funktion des fensters und die klima anlage defekt.
das fenster liess ich sofort auf garantie reparieren doch die kima lies ich no so wie sie war, da ich mir dachte wenn es wärmer wird lass ich es machen--->habe ja noch 3 jahre garantie.
natürlich habe ich die zuständige person über diesen defekt informiert.

jetz als ich vor einigen wochen die klima machen lies schneit mir plötzlich eine rechnung von knapp 190.- ins haus auf der nachfüllen,reinigen und warten der klimaanlage verrechnet wurden.
ich nehm die rechnung und fahr mit der karre mal zum mech. dort wird mir klar gemacht dass ich diese rechnung zu zahlen habe!! obwohl die klima schon ab werk defekt war und ich sie darüber in kenntis gesetzt habe.
ich habe die dame nochmals daran erinnert dass der wagen 4500km drauf hat und noch kaum ein jahr alt ist. kein erfolg.

was meint ihr soll ich machen?

gruss one

beim bl**ier?

genau!
bin nur auf sture arroganz und pures unverständnis gestossen.
ist zbinden nicht mehr dort? mit ihm konnte man sehr gut reden.

Was haben die dir denn als Grund angegeben, wieso du die Rechnung zu bezahlen hast?

doch der ist eh noch dort.. wieso hast du ihn nicht verlangt?? eventuell hat er ferien? kannst ja mal blagoj fragen...

also diese reaktion kann ich gar nicht verstehen bei dem bild das ich bisher habe von der garage.

als grund wurde mir angegeben ich müsste bei einem solchen problem früher kommen. nach einem jahr ist dies mein problem und nicht deren.
ich war einwenig geschockt und ging einfach. finde eine solche reaktion sehr unangebracht wenn es sich um ein 1jähriges auto handelt. die rechnung muss von honda übernommen werden denn ich zahle keinen franken dafür. die klima anlage ist defekt und muss auf garantie repariert oder nachgfeüllt werden egal ob nach einem oder 3 jahre...garantie ist garantie!

Hast du die damals zuständige Person jetzt darauf angesprochen? Ich finde es auf jedenfall nicht klug, dass du die Reparatur hinausgezögert hast, sowas muss man sofort veranlassen oder zumindest eine Vereinbarung schriftlich bestätigen lassen. Ich weiss, passiert oft viel zu schnell, da sagt eine "vertraute" Person "ja bringen sie es später einmal, ist überhaupt kein Problem, dann machen wir das natürlich auf Garantie etc..." und später will davon niemand mehr was gewusst haben.

Eine Klimaanlage ist im Prinzip ein Verschleissteil (Flüssigkeitwechsel, Reinigung -> kein Garantieanspruch) da du diese aber bis jetzt nicht benutzen konntest und keinen Auftrag zur Wartung gegeben hast (ich gehe davon aus!), sehe ich es auch nicht ein, die Rechnung bezahlen zu müssen. Ich würde dies jetzt nun auf schriftlichem Wege versuchen und dabei die Sachlage schildern.

Die Klimaanlage wollte ich testen und habe gemerkt dass diese nicht kühl genug wird.
ich ging zum verkäufer und teilte ihm dies mit. er meinte es sei kein problem und si würden es in ordnung bringen. ich meinte ich käme vorbei wenn ich zeit habe. auch wenn ich gewartet habe steht der wagen unter garantie.
egal wie lange ein teil defekt war. denke werde der garage nochmals einen neuen besuch abstatten und schauen dass ich mit zbinden reden kann. er ist vernünftiger und schätzt womöglich einen kunden besser.
kann mir nur sehr schwer vorstellen dass dies nicht unter garantie geht.

edit: die klima war einfach nur nicht gefüllt ab werk oder irgendwo sei ein leck sagte mir die dame. trotzdem ist es mein problem

schau mit zbinden.. einfach anrufen und ihn verlangen

Ok, so sieht es wieder etwas anders aus, also ich bin auch der Meinung, du musst die Rechnung so nicht zahlen. Mach das so...

check pn