Zoll verliert Waare - Was nun ???

1. offizieller Beitrag

    Hey Leute,


    Wie ihr ja alle mittlerweile wisst haben wir den APR-Breitbaukit für meinen S2000 aus amerika
    bestellt soweit auch alles gut wir haben damals die bestätigung von APR erhalten das sie das geld
    bekommen haben, etwas später die benachrichtigung das sie mit dem bau des kits begonnen haben und
    vor ca. 3 wochen den bescheid das sie es abgeschickt haben...


    jetzt hat heute unser importeur angerufen und gesagt er habe dem zoll angerufen und die haben im mittgeteilt das sie die
    die Waare "verloren" haben bzw. momentan nicht wissen wo oder an welchem zoll sie ist obwohl sie angeblich schon
    vor 13 tagen angekommen seie, ehhh hallo das ist kein kleines packet das man velieren kann das ist ein halber lastwagen voll :huh:


    jetzt meine frage: habt ihr auch schon solche erfahrungen gemacht oder was kann ich nun genau machen ???


    sie haben gesagt so bis mitte/ende woche geben sie bescheid ob sie was gefunden haben und wenn nicht das
    ist ja wohl nicht mein fehler :(


    das ganze ist ziemlich ägerlich da es ja schon seit 13tagen da sein sollte und es bis zum letzten wochenende hin auch hiess
    das wir es am freitag holen können um am samstag zu beginnen und nun das könnt echt kotzen <veryangry>


    gruss marco s.

    2 Mal editiert, zuletzt von Marco S. ()

    Transportunternehmen haftet dafür.


    Bei uns in der Bude gibt immer fälle, dass ein paar Palette Kupferdraht verloren geht auf dem weg zu uns o der sogar geklaut wird , bevor es auf dem Laster geht beim Lieferant <joker>


    Wir haben auch schon Spritzgussform von China zu uns liefern lassen. Ware (ca.2 Tonnen) wurde erst 6 Monaten später in einen Lastwagenwerkstatt gefunden <rotaeye>
    Der Lastwagen hat scheinbar ein defekt gehabt und bei der Reparatur wurde es ausgeladen und nicht mehr alles eingeladen <verysick>

    Sag dem "importeur" er soll dir die Tracking Nr. geben - die wird ein solches Paket ja wohl haben? Irgendwie kommt mir das schon etwas "spanisch" vor.
    Mit wem wurde es versendet?


    Ansonsten ja - die Pakete sind idr. Versichert also haftet das Transportunternehmen, aber klar auch so ist es absolut zum k... weil du dann wahrscheinlich nochmal 2 Monate auf deine Teile warten kannst..

    gib nicht solche sinnlosen kommentare jerry bin momentan nicht so gut
    darauf zu sprechen also zieh das ganze bitte nicht ins lächerliche den es geht
    dabei um sehr viel geld und das paket wäre ja schon da...


    ich muss mal nach dieser tracking-nr. fragen, versichert ist das paket schon
    aber wie gesagt es ist ziemlich ärgerlich den abbrechen können wir die bestellung auch nicht
    mehr da es schon bezahlt ist und irgendwo sein soll, wir hätten sonst nämlich selbst ein kit angefertigt wenn
    wir wüssten das wir nochmals so lange warten müssen...


    naja das einzige ist wohl mal abwarten bis mitte/ende woche ob der zoll was gefunden hat
    da sie sich bis dann ja melden wollen und wenn nicht mal weiter sehen :(


    gruss marco s.

    wie kann man eigentlich einen halben LKW voll Ware "verlieren"?
    ist ja der Hammer....
    Du kannst Dich jetzt nur in Geduld üben und hoffen dass die Herren Staatsdiener bald mal ihren A.... bewegen und das "Päckli" finden.


    ich bestell öfter was aus USA - eher Kleinigkeiten, aber es ist immer das gleiche
    meist ist das Zeug innerhalb 2-3 Tagen über den grossen Teich (egal ob WE oder nicht) in der Schweiz und dann liegts mal ca. 4-6 Tage am Zoll herum - toll, einfach toll dieser Service

    Ein Auto ist erst dann schnell genug, wenn man morgens davor steht und Angst hat es aufzuschließen.

    [IRONIE]Vielleicht wurde der Lastwagen überfallen:



    [/IRONIE]
    Vielleicht hat auch euer Importeur nen Fehler gemacht und versucht jetzt Zeit zu gewinnen?

    Die lieben amis und ihre Versendungen.


    Hatte die letzten Wochen auch ettliche Probleme mit einer Lieferung aus den USA.
    Zum Glück nicht direkt sondern über einen Zwischenhändler.


    Aber trotzdem wahnsinnig Mühsam.


    Hoffe für dich, dass das Paket noch zum Vorschein kommt.
    Ist das ganze per Flugzeug oder Schiff gekommen?

    bei mir läufts auch über nen zwischenhändler also über den importeur von APR deswegen habe ich auch
    keine tracking-nr. sondern wahrscheindlich er, aber er ist es momentan am abklären mal sehn was dabei
    rauskommt, das ganze kam mit dem flugzeug...


    falls ich an die nummer komme so kann ich diese eingeben um zu sehen wo das packet sein sollte ???


    pädu, hast recht nur hab ich ein problem, ich bin nicht sehr gut im geduld üben :(


    mann bin ich froh wenn ich das paket vor mir liegen habe...


    wenn wir bis donnerstag rausbekommen wo es ist fahren wir so ca bis spanien wenns sein muss
    naja wird schon gut gehn :|

    Zitat von Marco S.

    bei mir läufts auch über nen zwischenhändler also über den importeur von APR deswegen habe ich auch
    keine tracking-nr. sondern wahrscheindlich er, aber er ist es momentan am abklären mal sehn was dabei
    rauskommt, das ganze kam mit dem flugzeug...


    Also grundsätzlich ist das den dem CH-Importeur sein Problem und nicht deines. Demnach gehe ich auch davon aus das der "Zoll" nicht dir sondern dem Importeur angerufen hat? Ich wage mal zu behaupten das dies einfach eine Ausrede für Lieferverzögerung ist. Der Zoll ruft doch keinen an er hat was verloren...D.H es müste ja schon beim Zoll gewesen sein....also werden sie auch wissen wos ist....


    Nochmal was anderes:


    diese Teile kommen gar nie zum Zoll sondern werden von einem Transporteur importiert und verzollt und weiter versendet. Der Zoll kann beim Transporteur im sogenannten Zolllager eine Revison machen aber sonst nix.... :rolleyes:


    Wer ist der Zwischenhändler?

    hey vti,


    ich habe nur die infos weitergegeben die ich bekommen habe :(


    momentan möchte ich noch keine namen nennen da der importeur ein sehr guter
    freund von uns ist und auch schon mehrere teile importiert hatte...


    deswegen warte ich mal diese woche ab ob sie was finden und wenn nicht muss ich
    mir wohl über deinen beitrag mehr gedanken machen

    • Offizieller Beitrag

    Willkommen in den USA - was ich mir schon alles für Geschichte habe anhören müssen <rotaeye>


    Also grundsätzlich musst du dir keine Sorgen machen, wenn du einen CH-Importeur beauftragt hast, dann haftet er und muss dir entweder die Ware liefern, oder das Geld zurück geben.


    Grundsätzlich geben (mehr oder weniger) seriöse Lieferanten aus den USA immer die Trackingnummer bekannt, wenn sie mitteilen, dass die Ware verschickt worden ist. Ohne Trackingnummer kann man davon ausgehen, dass sie einen nur hinhalten wollen und fast sicher eine Geschichte kommt, dass das Paket verschollen ist, aber sie alles in ihrer Macht tun, um es wieder zu finden; oder dass der Lieferant neue Normverpackung eingeführt hat und deshalb das Paket nicht versendet werden konnte, sie aber bald die Normpakete erhalten werden; dass der Hund das Paket gefressen hat usw.


    Mein persönliches Highlight war ein Paket wo mir der Versand und die Ausrede viermal präsentiert wurde, meine Mails schliesslich nicht mehr beantwortet wurden und ich dann zusammen mit zig anderen bei HT erfahren hab, dass ich meine 1200$ in den Sand gesetzt habe.

    Zitat von orca

    Also grundsätzlich musst du dir keine Sorgen machen, wenn du einen CH-Importeur beauftragt hast, dann haftet er und muss dir entweder die Ware liefern, oder das Geld zurück geben.


    das ist schonmal gut zu hören :)


    das mit den 1200Dolar ist ziemlich scheisse also war das ganze bei dir einfach nur eine betrügerei <thumbsdown>


    langsam kann ich mir das ganze immer besser vorstellen mit der verspätung der waare, wobei ich nicht verstehen
    kann wiso sie es mir nicht einfach sagen können würde ich jedenfalls wesentlich besser verstehen als mich so zu ärgern und nicht
    zu wissen was mit dem paket ist <thumbsdown>

    Einmal editiert, zuletzt von Marco S. ()

    Grundsätzlich würde ich auf "Bestätigungen" und "Versprechen" aus den USA nichts geben. Sie sind absolut nicht vom europäischen Markt abhängig und wenn sie sich entschliessen dein Geld zu behalten und sich nicht mehr zu melden - dann ist das einfach so. Du hast keine Chance das Geld zurück zu bekommen, die Erfahrung haben schon einige hier (inkl. mir) gemacht. Dessen muss man sich einfach bewusst sein, wenn man in den USA bestellt. Aber wie schon erwähnt wurde, du hast ja in der Schweiz bestellt, also musst du nicht Angst ums Geld haben, nur um den Termin ;) Also Kopf hoch ;)

    Zitat von Marco S.

    wobei ich nicht verstehen kann wiso sie es mir nicht einfach sagen können würde ich jedenfalls wesentlich besser verstehen als mich so zu ärgern und nicht zu wissen was mit dem paket ist <thumbsdown>

    wenn sie Dir eifach sagen würden dass sie den Auftrag verpennt haben würde das ein schlechtes Bild machen
    so ist halt schnell mal ein anderer schuld - es gibt solche Menschen einfach, nicht nur bei den Amis
    verstehen tu ich sowas auch nicht

    Ein Auto ist erst dann schnell genug, wenn man morgens davor steht und Angst hat es aufzuschließen.

    Ist schon ne beschissene Situation.


    Evtl. Liegts ja nicht mal an den Amis sonderm am Importeur. Ist das eine offizielle Vertretung von APR oder einfach ein Importeur?


    Bis anhin habe ich pers. Nur Gute Erfahrungen mit Teilen aus der USA gemacht.
    Gibt halt ueberall leider auch <thumbsup> schwarze Schafe.

    You will undoubtedly have more fun in a slower car driven very fast than a fast car driven moderately slow.

    einen wirklichen apr importeur haben wir eigentlich nicht
    aber unser importeur hat schon einige sachen von apr importiert und
    ist auch sonst sehr bekannt und gut <thumbsup>


    also an im liegt es glaube ich nicht den er könnte uns ohne probleme
    sagen das es verspätungen giebt :) aber ich weiss schon man kann
    ja nie wissen...


    ImportTuner, hoffe nur das du recht hast mit dem geld den hier geht es nicht
    gerade um einen kleinen betrag :(


    aber wie du sagst, kopf hoch wird schon gut gehn :)

    genau, Dein Geld ist somit sicher nicht verloren, Du verlierst höchstens Zeit - ist ja nicht sooo schlimm
    eben in Geduld üben, mach Dir nix draus - konnte ich früher auch ned :)

    Ein Auto ist erst dann schnell genug, wenn man morgens davor steht und Angst hat es aufzuschließen.

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